وضوح هندسي للعمل عند حدود الوصول الآمن.

نبدأ من مشكلة الميدان: أين لا يستطيع الأفراد الوصول بأمان أو كفاءة، وما المعلومات الناقصة، وما الإجراء المطلوب، وكيف سيُقاس النجاح.

يوجه هذا التعريف المنصة والحمولة والاتصالات والتحكم والوثائق والتدريب والدعم المقدم للمشتري.